L'Ajuntament de Canet de Mar, amb la col·laboració de la Diputació de Barcelona, ha finalitzat aquest mes de juny la campanya informativa sobre els requisits mínims en matèria de consum adreçada als establiments comercials i de restauració del municipi. La iniciativa, iniciada l'any 2024, ha tingut com a objectiu informar i acompanyar els establiments perquè coneguin i compleixin la normativa vigent, contribuint així a oferir un millor servei a la ciutadania.

Durant aquests tres anys s'han visitat més de 100 establiments oberts al públic, als quals s'ha facilitat informació pràctica sobre aspectes essencials relacionats amb els drets de les persones consumidores. 

En el marc de la campanya també s'han dut a terme actuacions de verificació del compliment de la normativa i els resultats mostren que el nivell general de compliment és acceptable, tot i que encara hi ha aspectes en què cal continuar treballant.

Entre els àmbits amb un millor grau de compliment destaquen l'ús correcte dels envasos d'oli d'oliva, amb un 100% dels establiments adaptats a la normativa, així com la disponibilitat dels fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia, que s'han lliurat a tots els establiments. També presenten bons resultats la informació i documentació en català (83%), la informació correcta als tiquets o factures (77%) i la presència del rètol informatiu sobre la prohibició de venda d'alcohol a menors (69%).

Pel que fa a altres aspectes, un 65% dels establiments exhibeixen correctament els preus i un 63% informen adequadament dels horaris d'obertura, dos elements que contribueixen a facilitar la informació a les persones consumidores.

La campanya també ha permès detectar alguns àmbits amb un ampli marge de millora com es la informació sobre els al·lèrgens, la possibilitat d'emportar-se els aliments no consumits, tal com estableix la normativa per reduir el malbaratament alimentari i oferir l’aigua de l'aixeta gratuïta. La normativa estableix que els restaurants han d'oferir als seus clients, de manera gratuïta i complementària, la possibilitat de consumir aigua no envasada.

Aquesta campanya ha permès que els establiments disposin d'informació específica i actualitzada sobre les seves obligacions en matèria de consum. L'objectiu és afavorir que incorporin aquestes bones pràctiques en el seu dia a dia, reforçant la qualitat del servei, la transparència i la confiança de les persones consumidores.

Des de l'Ajuntament es valora molt positivament la col·laboració dels establiments participants i es confia que aquesta tasca d'assessorament continuï traduint-se en una millora progressiva del compliment de la normativa i de l'atenció a la ciutadania.