L'Ajuntament va dur a terme al desembre passat, gràcies al suport del Servei de Consum de la Diputació de Barcelona, una campanya per donar informació, comprovar i donar assessorament sobre la normativa referent als horaris comercials, fulls oficials de reclamació, l’exhibició dels preus de venda al públic i els justificants de pagament, entre d’altres aspectes. Ara hem rebut el resultat de la campanya en la qual els comerços de Canet han rebut una molt bona puntuació. 

Els objectius de la campanya se centraven sobretot en:

• Informar i assessorar als titulars deis establiments sobre les disposicions que afecten la seva activitat en materia de defensa deis drets de consumidors i usuaris.
• Millorar el nivell d'adequació deis establiments comercials respecte dels requisits mínims exigibles pel que fa a la informació als consumidors i usuaris.
• Facilitar a l'Ajuntament la informació necessària per saber el nivell d'adequació dels establiments comercials respecte els requisits mínims que els són exigibles i també pel que fa a la informació que han de facilitar a consumidors i usuaris.

Els tècnics que van visitar les empreses, en total un centenar entre botigues i parades de la Plaça Mercat, es fixaven en els requisits mínims exigibles als comerços:

• Publicitat i informació dels preus i comprovant del pagament
• Fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia i rètol anunciador
• Requisits lingüístics
• Exhibició de l'horari comercial
• Preus i condicions de pagament
• Documents d'oferta de productes i serveis

Els resultats posen de manifest, per exemple, que un 80% dels comerços exhibeixen l'horari comercial. Un 70% tenen fulls de reclamació a disposició dels usuaris, tot i que només 55 anuncien que els tenen. Els preus a l'aparador només els té un 35% dels comerços però a l'interior la xifra s'enfila fins al 80%. El català és la llengua majoritàriament utilitzada en cartelleria i retolació i en un 93% els establiments donen factura o tiquet de la compra feta.

Aquest informe serveix per fer una valoració positiva del compliment dels requisits i per inicidir en els aspectes que presenten més dubtes o manca de compliment.